DigiNews

IT・インターネット系のニュースをお届けします。

IT・ネットワーク コンピュータ

新提案「有人対応代行プラン」!開発実績「IVR(自動音声応答)連携」!AI搭載チャットボットサービス「FirstContact」にてバージョンアップ致しました。


ベトナムオフショア開発やAI(人工知能)事業を行うバイタリフィ(本社:東京都渋谷区、代表取締役:川勝潤治)は、AI搭載チャットボットサービス「FirstContact」にてバージョンアップを2020年6月25日に行いました。



◆新提案「有人対応代行プラン」誕生

“AIと有人対応のかけあわせで、きめ細やかな顧客サポートが実現可能“

当プランにあたっては、コンタクトセンター/BPOサービスを提供している株式会社NTTネクシア(代表取締役社長:高美 浩一)との共同提案となります。

当社のチャットサービス「FirstContact」の自動応答だけでなく、さらなるサービスの向上のため、有人対応行いたいという、お客様のご要望から数多くの企業様の業務経験と実績で、高品質なコンタクトセンターを円滑に提供しているNTTネクシア様と共同で新プランを用意しました。

課題や予算に応じて最適なプランをご提案させて頂きます。

詳細に関してご興味ある方はこちらよりご連絡ください。
https://first-contact.jp/

◆「IVR(自動音声応答)」との連携開発

”電話口で知りたいことを質問するだけ”

IVR(自動音声応答)ソリューションと「FirstContact」との連携開発を行い、
これによりお電話口でのAIによる自動応答を実現しました。

WEBに不慣れなお客様でも電話であれば安心して利用することが可能です。

バイタリフィでは、今後もAI(人工知能)を活用した様々なサービス開発を通じて、抱えられている課題に対し、最善のご提案を行って参ります。

AI搭載チャットボットサービス「FirstContact」
https://first-contact.jp/



◆会社概要
商号  :株式会社バイタリフィ(https://vitalify.jp/
代表者 :代表取締役 川勝潤治
所在地 :東京都渋谷区恵比寿西1-9-6 アストゥルビル8F
設立年月:2005年9月21日
事業内容: ベトナムオフショア開発、スマートフォンアプリ企画開発、AI事業

◆本件に関する問い合わせ先
株式会社バイタリフィ:市村、中矢、佐々木、藤木
〒150-0021東京都渋谷区恵比寿西1-9-6アストゥルビル8階
TEL:03-5428-6346
https://vitalify.jp/contact/
info@vitalify.jp